CUISINE SAGNE - Vente de cuisine Vienne Lyon

Rencontrée lors de la foire de la Roche sur Foron, l'équipe Sagne nous a proposé un projet de rénovation de nos toilettes, salle de bain et buanderie. Dès le début, les contacts furent très chaleureux et les explications très claires. Les travaux furent exécutés dans les délais avec un soin immense et le résultat nous a plus qu'enchantés. Nous recommendons vivement cette entreprise qui accompagne ses client.e.s avec grande attention. Un grand merci.

Première et très bonne expérience avec cette entreprise. Projet salle de bain à revoir en intégralité, foire de La Roche sur Foron. Pièce remise à nue. Matériaux de qualité, délai tenu et toute l'équipe est coordonnée. Tous les acteurs sont à l'écoute de vos souhaits. Nous recommandons

Avoir signé avec cet établissement (ACB Concept / Sagne Cuisines Vienne) est la plus grande erreur de notre projet de rénovation. Je partage notre chronologie factuelle pour mettre en garde les futurs consommateurs face à leurs méthodes commerciales et financières. 1. Pratiques Commerciales Initiales (Foire de La Roche-sur-Foron, Avril 2024) Après la signature impulsive de deux bons de commande lors de la foire, nous avons souhaité nous rétracter dès le lendemain. Les dirigeants de la société ont exigé des frais de rupture abusifs de 40% de la valeur totale pour annuler l'engagement. Coincés financièrement par cette clause, nous avons dû maintenir un projet de rénovation de deux salles de bain, exécuté finalement début 2026. 2. Absence Totale de Suivi de Chantier Si nos deux salles de bain sont aujourd'hui fonctionnelles, c'est uniquement grâce aux équipes de Richardson et Novasanit pour le choix des matériaux, et au suivi quotidien du chantier que mon épouse et moi-même avons dû assurer. La direction d'ACB Concept s'est contentée de signer le contrat, livrer le premier matériel et encaisser les chèques. Aucun pilotage, aucune excuse en cas d'erreur, et une sous-traitance non encadrée. Un manque total d'ambition d'excellence dans l'exécution. 3. Facturation Abusive et Non-Conformités Litigieuses Facturation indue : Des montants significatifs ont été facturés pour des travaux non exécutés, ou non conformes aux règles de l'art du fabricant (problèmes de joints fissurés, fissures murales, menuiseries). Doublons et remises oubliées : Des prestations ont été facturées en double. De plus, une remise commerciale de 5% actée sur le bon de commande final n'a jamais été répercutée sur les factures définitives malgré nos relances. Pression et blocage du chantier : Une fois notre 2e salle de bain démolie et inutilisable, l'entreprise a stoppé net les travaux, exigeant le versement immédiat d'un chèque d'un montant bien supérieur aux travaux restants sous peine d'abandon définitif du chantier. 4. Procédures Légales En Cours ACB Concept a indiqué qu'ils ne vont pas acheter les piéces nécessaires pour réparer correctement la porte coulissante qu'ils avaient installé et ils ont essayé de venir faire des réparations sans le matériel nécessaire le 30 avril et le 1er mai en nous prévenant seulement la veille. Nous étions absents. Face à ce refus systématique de faire les réparations correctement et le refus de corriger les grandes erreurs dans les factures, nous avons engagé des démarches officielles : Envoi d'une lettre de mise en demeure formelle pour facturation erronée et travaux inachevés. Signalement administratif déposé auprès du Ministère de l'Économie via la plateforme SignalConso. Démarches et plainte auprès de la Gendarmerie. Un constat de commissaire de justice a été dressé pour figer juridiquement les malfaçons. Conseil aux acheteurs : Refusez catégoriquement les conditions d'ACB Concept exigeant la totalité des règlements en avance sans phasage réel des travaux. Leurs refus systématiques d'utiliser un compte séquestre ou des acomptes progressifs placent le client dans une situation de vulnérabilité totale. Un comportement inacceptable à fuir.

Entreprise et prestation exceptionnelle! Une mise en place du dossier impeccable avec des professionnels qui rassurent, des délais plus que respectés (2 semaines au lieu de 3), des artisans agréables et respectueux de notre domicile et un résultat qui a dépassé nos attentes. L’entreprise SAGNE est un gage de qualité et de professionnalisme. Nous recommandons à 200%. Tout est fait pour que le client soit serein pendant les travaux : pas de stress, ils appellent, ils préviennent et font un suivi au jour le jour. Première fois de notre vie que des travaux ne sont pas une source de stress. Merci infiniment pour cette belle salle de bain.

Excellente prestation pour la création de notre nouvelle cuisine dans une véranda reconstruite. Pose carrelage, création des réseaux EDF et Eaux. Des prestations sérieuses et efficaces. Fourniture et pose de la cuisine et ses appareils électroménagers. Pour notre nouvelle salle d'eau et renouvellement sanitaire nous n'hésiterons pas à faire appel à Mr Alagoz.