Leroy Merlin Beauvais

A chaque fois même débat, plutôt correct. Le magasin en oui même, rien à dire. Les conseils pas toujours efficace en revanche... Je trouve aussi le personnel souvent indisponible longtemps (pour un petit renseignement on doit attendre 30min car les personnes avant vous on un projet conséquent) Je pense qu'il faudrait trouver un système pour traiter les deux différemment. Ceux qui veulent un court renseignement n'ont peut etre pas de temps... J'ai du repartir plus d'une fois à vide faute de renseignement et de ne pas avoir trouver le produit

Une expérience décevante lors d'un contrôle de panier en caisse rapide. Je comprends parfaitement le principe des contrôles et j'y adhère si cela permet de lutter contre le vol. En revanche, la manière dont celui-ci s'est déroulé est inacceptable. La contrôleuse a vidé mon chariot sans aucune précaution, laissant les articles au sol et sur le support de contrôle. Lorsque je lui ai demandé si elle comptait les remettre dans le chariot après le contrôle, elle m'a répondu : « Non, vous n'avez pas encore payé. » Ce n'était pourtant pas mon premier contrôle chez Leroy Merlin. J'y ai déjà eu droit à plusieurs reprises, et cela s'était toujours très bien passé. Les autres contrôleurs étaient souriants, respectueux et réalisaient les vérifications proprement, sans vider le chariot inutilement. Cette fois, j'ai eu le sentiment d'être traité avec un profond manque de considération. L'impression donnée était : « Vous n'avez rien à dire, c'est comme ça. » Ce n'est certainement pas l'image que j'avais de Leroy Merlin jusqu'à présent. Je suis venu une dizaine de fois dans ce magasin et mes expériences ont toujours été positives. C'est pourquoi je ne comprends pas cette attitude, qui contraste totalement avec le professionnalisme des autres employés et vient malheureusement gâcher les efforts de toute une équipe.

Un grand merci à Elie, du rayon plomberie chez Leroy Merlin ! Il a été très professionnel, à l'écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'orienter vers les produits les plus adaptés à mon projet, sans jamais me pousser à acheter plus que nécessaire. C'est vraiment agréable de tomber sur un conseiller aussi compétent, patient et sympathique. Grâce à lui, j'ai pu repartir avec tout ce qu'il me fallait en étant rassuré sur mes choix. Je recommande vivement Elie à tous ceux qui ont besoin de conseils en plomberie !

Un grand merci au vendeur nommé Christophe !! Il m'a super bien renseignée et expliquée la marche à suivre pour installer ma boîte aux lettres. Il a pris le temps et m'a accompagnée dans les crayons pour que je puisse acheter tout ce qu'il faut ! Ça fait du bien de voir qu'il y a encore des gens sympas et rendant service ! Merci à lui

149€ pour une livraison de cuisine chez Leroy Merlin… et pour ce prix-là, on sous-traite à des champions. Cartons ouverts, déchirés, produits abîmés à l’intérieur — première livraison catastrophique. S’ensuivent des jours et des jours de bataille pour obtenir une solution commerciale, comme si le client devait mendier pour un service pourtant payé. Et là, le meilleur : seconde livraison… 1 mois et demi plus tard… et les produits arrivent À NOUVEAU endommagés. La relivraison serait apparemment un « cadeau ». Non, c’est juste la moindre des choses quand on ne fait pas correctement son travail. Bref, service inadmissible, expérience client désastreuse. À fuir si vous tenez à votre temps, votre énergie et votre argent.