Leroy Merlin Limoges

2 étoiles pour le conseil en magasin et la mise a disposition par l'agent du service retrait Quand aux articles achetés ils sont dignes d'article en bon état sur le bon coin 2 bains de soleil avec une belle couche de poussière et même des crottes d'oiseaux !!! Tout ça pour 180€!!! Mais après échanges notre insatisfaction a été prise en compte avec grande attention

Service après-vente déplorable, désorganisation totale et hors-délais légaux. Expérience client catastrophique avec le SAV. Voici les faits : 14/05/2026 : Ouverture de mon dossier SAV pour ma pompe de piscine. 20/05/2026 : Dépôt physique de la pompe au magasin. 23/05/2026 : Réception d'un mail me demandant le numéro de série et la date de fabrication. 27/05/2026 : Photos des informations envoyées par mes soins. 09/06/2026 : Mon interlocuteur me remercie et me dit (enfin) transmettre les infos au fabricant. Depuis ? Silence radio. Comble de l'amateurisme : le 18/06/2026, je reçois à nouveau un e-mail me réclamant le numéro de série de l'appareil... alors que la pompe est dans leurs ateliers depuis près d'un mois ! En appelant, on m'explique tranquillement que ce n'était "pas notifié dans leur base de données". C'est un manque total d'organisation et de professionnalisme. Je rappelle à la direction que selon l'article L. 217-10 du Code de la consommation, le délai légal pour réparer ou remplacer un produit sous garantie est de 30 jours maximum à compter de la demande. Ce délai est aujourd'hui largement dépassé par votre faute. J'attends un contact immédiat de la direction pour un échange à neuf de la pompe ou un remboursement. Sans action rapide de votre part, un signalement officiel sera formalisé sur la plateforme SignalConso. Magasin à fuir pour son suivi client.

Et encore c'est bien trop généreux. Nous avons engagé l'enseigne pour refaire notre salle de bain il y a plusieurs années. Premier travaux dans notre première maison. Résultats des entreprises de sous traitants incompétentes! Deux intervenants, carrelage et pose. Résultats le carrelage n'est pas droit, les joints d'1cm et non étanche donc dégât des eaux. Pose des meubles de douche : résultats 7 trous à l'extérieur de la façade, mauvais perfo!! Pose de la paroie de douche de travers, et carrelage cassé lors de la fixation et cela deux fois de suite !! Cela va faire 10 ans de procédure et dégât des eaux toujours pas réglé qui s'agrandit de plus en plus. Mais apparemment les entreprises ne sont pas responsables.... Alors qui??? Je suis dégoûtée

Je fais des travaux dans une petite maison à Oléron et j'avais besoin d'un enduit depron TX140 spécial polystyrène comme ils n'en avaient pas j'ai eu droit à un pot de 17kgs alors que j'ai juste utilisé pour cacher les défauts du polystyrène.Du coup je me retrouve avec 16 kgs sur les bras et avec un résultat minable puisqu'on voit toutes les traces jaunes de cet enduit. j espère juste que la sous couche va adoucir la teinte afin que je puisse mettre une belle peinture blanche ce qui n'est pas gagné

Beau magasin bien tenu et très propre, je regarde le stock et l'emplacement des produits sur l'application avant de me rendre sur place ( vraiment pratique). Personnel agréable et à l'écoute. Seul petit bémol souvent de l'attente en caisses (même automatiques) par manque de personnel. Stationnement facile . Je recommande cet établissement, je m'y rend régulièrement.