La Foir'Fouille

Ras mis à part la partie file d'attente à la caisse. On ne sait pas trop où l'on doit se placer... Et caisse automatiques ouvertes 1 fois sur 2

Je suis très déçu de mon expérience. Lors de mon achat, j’ai suivi les conseils du vendeur concernant un produit censé correspondre à mes besoins. Après utilisation, il s’est avéré que ce produit ne convenait absolument pas à l’usage pour lequel il m’avait été recommandé. Je suis donc retourné en magasin seulement trois jours après l’achat pour trouver une solution. J’ai découvert qu’aucun remboursement n’était possible et que seule une remise sous forme d’avoir était proposée. Cette politique commerciale n’avait pas été clairement expliquée au moment de l’achat. Je regrette surtout le mauvais conseil initial, qui m’a conduit à acheter un produit inadapté. Une meilleure écoute des besoins du client et davantage de souplesse dans la gestion des retours seraient appréciables. Si tu veux un avis plus ferme (1 étoile) ou plus incisif tout en restant poli et publiable, je peux aussi le reformuler. De plus, je demande où est situé le siège social de la société Pour pouvoir écrire un courrier. La vendeuse m’annonce qu’elle ne sait pas où est située le siège social Bref je vais lancer une procédure

Très bonne accueil au rayon mobilier de jardin la vendeuse n’a pas hésité à voir si elle pouvait me commander deux chaises manquantes en magasin et à vite résolu le problème de ma table dont le kit de Montage n’était pas complet Merci encore à la vendeuse brune à cheveux courts et à lunettes qui j’espère se reconnaîtra

EXPERIENCE RETOUR : Ma conjointe achète un dressing, le lendemain je le monte mais une pièce non conforme rend le dressing immontable et non conforme. Je me rend le lendemain en magasin pour expliquer mon problème, avec photos et prêt à regarder la pièce en question avec l'équipe en magasin. Hôtesse très agréable et à l'écoute de ma situation, nous cherchons une solution ensemble. Il n'y avait qu'un modèle d'exposition en magasin, elle me propose ensuite un avoir, mais comme je souhaite tout de même trouver un dressing à ma convenance, nous finissons par convenir d'un remboursement. Sans que tout cela ne prenne une heure, je me suis senti écouté, compris dans mon problème et tout cela malgré une situation initiale litigieuse. Un vrai service client que je souhaite mettre à l'honneur ici. Nous reviendrons avec plaisir faire nos achats chez vous.

Le magasin est vaste, mais comme la quantité de produits mise en vente est énorme, il n'y a pas beaucoup de place pour déambuler dans certains endroits de la surface de vente. Mais c'est pas grave, car l'on trouve un peu de tout dans ce magasin qui est nettement monté en qualité depuis sa création. Quant aux personnels, à chacune de nos nombreuses visites, ils nous sont apparus aimables, sympathiques et toujours à l'écoute des demandes des clients afin de satisfaire ceux - ci.