DARTY Montauban

Une incompétence totale. La livraison en magasin pour retrait était prévue le 5 août après 14 h 00. Aucun changement de statut sur le site web ; j'ai contacté le service client en ligne le 7 août, qui a confirmé que le produit était prêt à être retiré depuis le 5 août à 14 h 00. Je me suis rendu en magasin pour le récupérer (un aller-retour de 130 km). Après 30 minutes d'attente sur place, on m'a annoncé que le produit n'était pas disponible car la palette n'était pas arrivée. Si j'avais su cela, j'aurais pu annuler ce retrait et demander une livraison à domicile pour le 8 août. C'est lamentable. Auparavant, je choisissais Darty pour l'excellence de son service et sa capacité à tenir les clients informés. Peut-être faudra-t-il se tourner vers Boulanger désormais.

Client fidèle de Darty, ils peuvent m'oublier maintenant. J'ai acheté une Urban Glide 140, petite draisienne électrique. Il n'est marqué nulle part sur leur fiche produit qu'elle ne peut être utilisée sur la voie publique, et le vendeur ne le stipule pas non plus. Je m'en suis rendu compte en voulant l'assurer quand mon assureur m'a signalé qu'il ne pouvait pas l'assurer. Je me suis présenté trois semaines après l'achat et, comme par hasard, on m'a poliment envoyé promener par la responsable. Je ne pense pas être le seul, celle de démo a l'air d'occasion. Pour 300 euros, je ne continue pas plus loin. À revoir Darty.

Acheter un abonnement canal+il y à 6 semaine toujours pas canal+ sur notre téléviseur mais on paye tout les mois pour quelques choses que nous n'avons pas!!! Nous sommes allés chez DARTY MONTAUBAN pour signaler que nous n'avons toujours pas canal+ réponse de la vendeuse ;nous on vend les abonnements le reste ce n'est pas notre problème !!! Je pense fortement à m'adresser à la DGCCRF afin de résilier ce contrat dans la mesure que l'on paye pour rien !!!! Très déçu magasin à fuir!!!

Expérience déplorable. Je suis venue pour acheter une enceinte Marshall en comptant sur un conseil expert, je suis repartie avec des informations totalement mensongères. Le service est défaillant sur toute la ligne : le plateau de test ne fonctionnait même pas, rendant l'essai des enceintes impossible. J’ai donc dû faire confiance aux conseils de Quentin (et d’une collègue), qui ont raconté n'importe quoi. On m’a assuré que ce modèle Marshall disposait de prises USB/USB-C et de 8h d’autonomie. En réalité : l'enceinte n'a aucune batterie (elle doit rester branchée en permanence sur une prise terre propriétaire pour fonctionner) et n'a absolument aucune autonomie. Il est inadmissible que des vendeurs fournissent des caractéristiques techniques aussi fausses sur un produit. Entre l'impossibilité de tester le matériel, l'incompétence flagrante et des tarifs plus élevés que sur Amazon, le déplacement n'a aucun intérêt. Conclusion : Ne perdez pas votre temps. Renseignez-vous via Google ou une IA, qui sont bien plus compétents que les vendeurs, et commandez sur Amazon : c'est plus efficace et moins cher.