Brico Dépôt

Nous sommes arrivés pour demander des conseils pour une cuisine complète. Après 40 minutes d’attente, cinq employés sont venus nous informer que la personne responsable de la cuisine était en route. Malgré cela, nous sommes partis sans avoir vu personne, bien que le responsable nous ait aperçus à plusieurs reprises sans jamais venir à notre rencontre.

Je me sers régulièrement sur cet enseigne ou je possède la carte j'ai pris récemment donc 9m2 de pavé en 10x10cm vendu au M2 il m'en manquait 22 pour finir mon chantier je retourne donc a Brico dépôt et vais chercher mes 22 pavés et là, la caissière me dit impossible de me vendre ces 22 pavés vendu en vracs car vendu au M2 je demande donc combien il m'en faut pour 1m2 elle me dit 100... Bon on en prend 100 (vente forcé) je ne comprend pas cette vente forcé pour un produit proposé en vrac non cartonné et non cerclé et demande mais comment ça se fait elle me répond que son logiciel ne peu pas le faire et me propose de me montrer même, elle me montre et je lui dit puisque ce sont des maths je lui dit au lieu de mettre 1 de rentrer 0,22 et elle reste bête et je lui dis que ce n'est pas grave que c'est juste que personne ne lui a explique comment faire et que bon lorsqu'on va chez le primeur c'est bien écris vente au kilo mais qu'on est pas obligé d'acheter 1kg, mais elle refuse de me vendre moins de 100 pavés donc vente forcé. je n'ai pourtant vu nulle part écris vente uniquement par m2 vu que le produit est proposé en vrac.... Donc incompréhensible.

Je tiens à remercier sincèrement Monsieur Éros du Service Client ainsi que Monsieur Daniel pour leur aide exceptionnelle chez Brico Dépôt de Nice. J’ai dû louer un camion pour récupérer tout mon stock et honnêtement, pour moi, c’était une situation stressante. Le camion était énorme, les démarches en ligne étaient longues et compliquées, et je ne me sentais pas rassurée du tout. Monsieur Éros a été remarquable du début à la fin. Il a pris le temps de m’expliquer calmement toutes les démarches pour la location du camion, il m’a aidée à finaliser la réservation en ligne et surtout il m’a rassurée avec beaucoup de patience et d’empathie. On sent qu’il aime vraiment aider les gens et aime beaucoup son travail. Je tiens aussi à remercier énormément Monsieur Daniel. Alors que j’attendais de l’aide depuis un bon moment, c’est lui qui est venu spontanément vers moi sans que j’aie besoin d’insister. Il m’a dit : « Ne bougez pas madame, donnez-moi votre devis, je vais vous préparer votre chariot. » Il a pris le temps de récupérer toutes les références, de charger toutes les planches et tout le matériel avec sérieux, gentillesse et professionnalisme, jusqu’à m’accompagner à la caisse. Il a fait bien plus que le minimum, avec une vraie gentillesse humaine qui mérite d’être soulignée. Merci sincèrement à Monsieur Éros et Monsieur Daniel. Des personnes comme vous méritent d’être reconnues pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Super expérience au magasin Brico Dépôt Nice ! Équipe au top ! Nous y sommes allés pour refaire entièrement notre cuisine et notre salle de bain (cabine de douche, ensemble évier/miroir). Nous avons particulièrement apprécié l’écoute et l’expertise de Mohamed, responsable cuisine, ainsi que l’aide précieuse de Hamou et d’Anthony pour réunir tous les éléments nécessaires. Une équipe vraiment géniale ! Le responsable sanitaire a également été excellent (malheureusement, je n’ai pas retenu son nom). Enfin, un grand merci à Linda et Eros à l’accueil ! Super service : ils ont tout pris en charge, nous ont tout expliqué clairement et ont organisé la livraison parfaitement.✨️ Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Pas des achats faciles mais ils ont fait l'impossible pour tout expliquer. J'ai d'ailleurs un remboursement en cours. Mail envoyé à Eros de l'accueil, dans l'attente!🤩

Endroit à fuir vraiment !!!! Si vous ne voulez pas rester bloquer sur le parking plus d'une heure. Ouvrir des magasins c'est bien mais construire des parkings pour accueillir les clients c'est mieux. Je ne conseille pas du tout cet établissement