Brico Dépôt

Erreur de prix sur un produit qui d ailleur n est même pas le bon produit en rayon arrivé en caisse surprise 1euro 20 de plus que l étiquette de gondole je demande a régler le produit au prix affiché photo a l appui la reponse stupéfiante on est pas responsable de l étiquetage ou vois prenez au bon prix ou vous laissez ????? Jamais vu ca dans d autres enseignes qui eu assumé l étrier et font régler au prix affiché. Merci brico pipo......

Refus de mon billet à la caisse, sois disant trop vieux! J’ai entendu parler des faux billets mais, jusquàce jour, pas des vieux billets, d’autant qu’il n’etait pas abimé et n’aurais surement pas provoqué un defaut de caisse comme elle m’a dit, avec un air daidaigneux, qui d’ailleurs est frequent aux caisses de ce magasin! Bizarrement, mon billet n’a causé aucun probleme chez Leroy Merlin. Dommage de perdre des clients à cause de quelques brebis galeuses. Desolé pour les quelques salariés qui font bien leur boulot, trop peu nombreux ici et desormais sans moi.

Très mauvaise expérience avec le service après-vente de Brico Dépôt. Nous avons déposé notre tondeuse, le 08/04/2026 avec la garantie pour une réparation. On nous avait annoncé un retour pour le 08/05/2026, mais aujourd’hui, cela fait 2 mois que j’attends. Depuis, nous appelons chaque semaine et nous déplaçons régulièrement mais la réponse est toujours la même : « le responsable n’est pas là », « il faut voir avec le réparateur », « La semaine prochaine ». Personne ne semble réellement prendre le dossier en charge et chacun se renvoie la responsabilité. D’autant plus que le plus décevant dans tout ça c’est que lorsque nous appelons pour avoir des nouvelles, nous avons parfois l’impression que la situation n’est pas prise au sérieux. Certains échanges se font avec rire ou à une attitude qui donne le sentiment que notre problème n’est pas considéré comme important après deux mois d’attente, ce manque de sérieux et vraiment difficile à accepter. Quand on achète un Appa qui représente un certain budget avec une garantie censé protéger le client en cas de problème, on s’attend vraiment un vrai Suivi. Tandis que là, dans ce cas, le service après-vente et inexistant est totalement décevant, nous décoiffent donc au futur client d’acheter des produits coûteux chez eux en pensant être accompagné en cas de panne car l’expérience du service client laisse vraiment à désirer. Un manque de communication et de sérieux comme celui-ci est inadmissible, nous espérons Malgrétout qu’une solution sera enfin trouver rapidement. PS : j’attends toujours ma tondeuse…

Très satisfaite de mes visites chez Brico Dépôt, le magasin est très achalandé et le personnel réactif. Je suis contente de mon dernier achat, je cherchais un petit évier à mettre dans mon cellier, quelle chance il était en promo, parfait. De plus j'ai vu pour des éléments au mur, j'ai relevé qq modèles et j'ai également besoin de carrelage extérieur pour mon seuil de porte et ma terrasse, c'est bien pratique de trouver tout dans le même magasin.